開始時にサンダーバードがクラッシュ

一見ランダムな起動の問題で電子メールと予定を管理するThunderbirdの機能を失うことは、イライラする可能性があります。ソフトウェアが起動するとすぐにクラッシュする問題は、プログラムのバグ、破損した電子メール、ユーザープロファイルの問題、またはセキュリティの問題に関連している可能性があります。Thunderbirdの再インストールは、問題を解決するための最も確実な方法の1つですが、新しいプロファイルを作成したり、競合するアドオンを削除したりすることも役立ちます。

Thunderbirdを再インストールする

Thunderbirdまたはそのアドオンの1つに問題があると、アプリケーションを起動できなくなる可能性があります。これを解決する最も簡単な方法は、コントロールパネルからプログラムをアンインストールしてから、Mozillaの最新バージョンを使用してソフトウェアを再インストールすることです。このプロセスにより、Thunderbirdの設定のほとんどがリセットされ、ユーザープロファイルの設定と電子メールメッセージを保持したまま、削除または破損した可能性のある主要なファイルが置き換えられます。

新しいプロファイルを作成する

ユーザー設定とメッセージを保存する破損したプロファイルも原因である可能性があります。Windowsの[スタート]メニューの[プログラム]フォルダーから[プロファイルマネージャー]ショートカットを開き、次のダイアログボックスで[プロファイルの作成]をクリックします。新しいプロファイルを選択して、Thunderbirdを起動します。破損したプロファイルから情報を復元できる場合があります。そのプロセスの詳細な手順は、MozillaサポートWebサイト(「参考文献」のリンク)にあります。

セキュリティの競合を確認する

もう1つの可能性は、サードパーティのセキュリティツールが潜在的な脅威について電子メールをスキャンしようとしてThunderbirdとの競合を引き起こしていることです。Thunderbirdの起動中にウイルス対策プログラムまたはスパイウェア対策プログラムを一時的に無効にすると、これが当てはまるかどうかがテストされます。または、ウイルスまたはスパイウェアの感染がThunderbirdに影響を及ぼしている可能性があります。セキュリティソフトウェアが最新で最新のウイルス定義を使用していることを確認し、システム全体のスキャンを実行して問題を探します。インストールされているファイアウォールが、Thunderbirdを干渉なしで実行できるように構成されていることを確認してください。

さらなるトラブルシューティング

アドオンがバグや破損していると、Thunderbirdが正しく起動しなくなる可能性もあります。コントロールパネルから[プログラム]リストを開き、Thunderbirdの起動を妨げている可能性のある電子メール関連のユーティリティをすべてアンインストールします。欠陥のあるアドオンを見つけた場合は、Thunderbirdの最新バージョンと互換性のある更新バージョンを開発者に確認してください。ショートカットをクリックするときに「Shift」キーを押しながらアドオンを無効にしてプログラムツールバーをリセットすることで、セーフモードでThunderbirdを起動することもできます。