組織に変化をもたらす可能性のある要因

多くの要因が組織の変化を引き起こします。変更は問題ないだけでなく、不可欠であることを認識することが重要です。最高の組織は、変化を促す構造を作成し、プロセスを構築します。ここに、すべての組織が許可し、変更を引き起こし、促進する構造とプロセスを含める必要がある、いくつかの重要なタイプの変更を示します。

変更が必要です

経営コンサルタントとビジネスリーダーの間では、ビジネスが繁栄するだけでなく、生き残るためにも、ビジネス組織のほぼ継続的な変化が必要であるというのは真実です。かつて市場のイノベーターやリーダーであった多くの優れた企業は、ある時点で適応できなかったため、後に失敗しました。これらの事業の中には、Blockbuster Entertainment Inc.、Pan American World Airways、PolaroidCorporationがあります。

大ヒット作とNetflix

振り返ってみると、これらのかつての偉大な事業の失敗は、ほとんど衝撃的なように思えるかもしれません。映画やエンターテインメントビデオの物理的な配布というBlockbusterのビジネスモデルでは、顧客は配布ポイントまで車で行き、実質的にゼロからクレジットプロセスを経て、ビデオを見た後にわざわざビデオを返却する必要がありました。Netflixのビジネスモデルでは、1つのサインアッププロセスとACH支払いが必要でした。これにより、ユーザーははるかに幅広いエンターテインメントライブラリにアクセスでき、コストも大幅に削減されました。しかし、NetflixがBlockbusterの購入を申し出たとき(当時はより大きな会社でした)、Blockbusterはそれらを断り、Netflixに匹敵する新しいサービスを致命的に提供しました。

企業と労働者が変化に抵抗する理由

実際、多くの場合、多くの企業は必要な変更に対応できません。いくつかの調査では、組織は変更に抵抗し、変更の必要性に約60〜70%の確率で対応できないことが確認されています。

この失敗には多くの原因がありますが、必要な変更への抵抗の現象に関するハーバードビジネスレビューの記事では、変更は、変更を正規化するための内部組織の失敗から始まり、変更を主導することが制度的に望ましいものになり、内部メカニズムを提供すると述べていますそれを容易にするために。

組織の変化を導くための最初の重要な要素は、変化を検証、サポート、および導く内部の制度的構造を設定することです。最初から続く2番目の重要な要素は、企業のリソースをイノベーションに投入することです。

社会的外向きは変化を導く

成功する企業には、機会に焦点を当てた文化があります。焦点が主に内向きである場合、企業は変更の必要性に対応できません。多くの場合、排他的ではありませんが、これは社会的および技術的変化を外側に向け、イノベーションに迅速に取り組むことから始まります。

Elon Muskは、Solar City、Tesla、SpaceX、The Boring Companyなど、前例のない一連の成功企業を設立し、CEOを務め、主要なイノベーターを務めてきました。各企業の成功は、新しいビジネスチャンスを可能にする新しいテクノロジーをマスクが早期に認識したことに端を発しています。

同様に、AmazonのJeff Bezosは、インターネットによって1つの会社が「すべての店」になることを可能にしたことを早い段階で理解していました。書籍や関連商品の販売に成功したBordersGroup Inc.は、既存の事業の成長に専念したため失敗し、ベゾスの広大なビジョンであるアマゾン自体と同じくらい広くて長い。代わりに、Bordersはデジタルおよびオンラインベースの配布をAmazonにアウトソーシングして、当時の店内の本ベースのビジネスモデルで既存のBordersブランドの構築に集中できるようにしました。

成功する企業は、現在のビジネスモデルの管理だけでなく、企業の外部の社会的および技術的変化にも焦点を当て、これらの外部の変化がもたらす新しい機会に迅速に対応することで、変化をリードします。

刺激としての失敗

死にゆく企業は恥ずかしさで失敗に対応します。それはイノベーションを麻痺させ、経営陣を決心するのではなく臆病にします。

成功する企業は、変化の機会として失敗に対応します。偉大な行動心理学者であるBFスキナーは、失敗は何がうまくいかないかを示したので、特に価値があるとしばしばコメントしました。失敗の根底にある原因がより良い進行方法への有用な手がかりとして見られると、失敗は変化を刺激します。

スティーブジョブズとアップル

ほとんどのアカウントで、スティーブ・ジョブズは見事な先見の明があり、友達を作ることを気にしない不当に要求の厳しい上司でした。Jobsが1985年にAppleから追い出された後、ビジネスは失敗し始めました–そしてJobsが1997年に再雇用されるまでに–Appleは破産の危機に瀕していました。Jobsが復帰すると、会社は復活し、最終的には世界最大の会社になりました。成功は重要なことにジョブズに起因しているが、アップルの取締役会はジョブズの解雇が悲惨だったことを認めたことで多くの称賛に値するが、その後取締役会は大胆にコースを逆転させ、ジョブズを再雇用した。

ヘンリーフォードの旅

同じく多くの点で不快な男であるヘンリー・フォードは、彼がプロセスを再考する前に失敗した2つの自動車製造会社を立ち上げ、次に熟練労働者の必要性を減らし、コストを削減し、製造をスピードアップする組立ラインプロセスを開発しました。販売。

その他の重要な変更戦略

ここに、ビジネス組織の変化を刺激する他のいくつかの重要な要素があります。何らかの形で、それぞれが上記の3つの主要な変化要因の1つに関連しています。

  • 危機。悪いことが起こったとき、それらはあらゆる種類の変更を必要とします。9-11は、航空会社と金融サービス業界が急速に変化することを要求した恐ろしい出来事でした。変化に対応した企業は繁栄しました。

  • プレッシャー:企業は、内外のプレッシャーに積極的に対応することで繁栄します。Uberには、いくつかの主要な管理および広報の問題がありましたが、それに応じて変更されました。Uberの新しいビジネスモデルの圧力に対応しなかったタクシー会社は苦しんでいます。

  • 新技術:新技術を採用する企業は繁栄します。応答が遅い、または抵抗する企業は、通常、応答しません。かつて写真技術の革新的なリーダーであったポラロイドは、デジタル写真技術が会社にかける圧力に抵抗し、ポラロイドは最終的に失敗しました。Snapchatは、競争に根底にある優れた技術的足がかりを持っていませんでしたが、インターネットが写真を民主化したことは、ほとんどの企業よりも早く見られました。

  • 合併と買収。企業が合併や新規買収にどのように対応するかが重要です。さまざまな社内リーダーシップモデル、ビジネスモデル、文化をうまく融合させた企業は繁栄します。失敗しないものは失敗するかもしれません。ウォルトディズニーとピクサーは、強力な社内文化を持つ独立した映画会社でした。ほとんどすべての点で、彼らは似ていませんでした。しかし、強力なリーダーシップは、2つの会社の成功した合併を要求し、トイストーリーをはじめ、一連の大成功を収めました。 AOLとTimeWarnerの合併に続く文化の衝突と芝の戦争は、業績の低迷につながり、合併に関連した巨額の損失を被った後、最終的には2社の分割につながりました。