従業員満足度調査の目的

従業員満足度調査を実施することで、会社をより良くするための積極的な姿勢をとっています。従業員のフィードバックを求めることで、会社が社内でどのように繁栄しているかを評価できます。また、従業員にあなたが気にかけていることを知らせます。従業員が満足していない場合、それは高い離職率と低い生産性につながる可能性があります。満足している従業員は、多くの場合、生産的な従業員と同等です。生産的な従業員は、生産的で幸せな会社に相当します。

メソッドを評価する

会社が効率的に運営されるとき、それは無駄な時間と労力を避けます。多くの場合、管理者はツールと方法がどれほど効果的であるかを知りません。なぜなら、従業員は定期的にツールを使用しているからです。従業員満足度調査の目的の1つは、経営陣が認識していない可能性のある問題領域を特定することです。たとえば、現在のツール、機器、および通信手順の有効性について質問します。トレーニングの方法と資料が従業員にとって有益かどうかを判断します。

従業員の認識を評価する

多くの場合、従業員は恐れから、職場環境について実際にどのように感じているかを隠します。これにより、経営陣は暗闇にさらされ、離職率が高くなり、従業員の士気が低下します。従業員の認識を判断するには、従業員が自分の見解を表現できるような質問をします。たとえば、成長または昇進、コーチングおよび開発プログラム、管理および監督者の態度、会社の福利厚生、従業員の報酬および表彰プログラムの内部機会にどの程度満足しているかを尋ねます。

詳細を取得

従業員は、調査の質問ごとに評価を選択するのが一般的です。ただし、評価を取得するだけでなく、詳細も取得する必要があります。詳細は、従業員が特定の評価を選択する理由を知らせます。詳細を知るには、従業員がコメントやフィードバックを提供できるように、自由形式の質問をする必要があります。調査について正直なフィードバックが必要な場合は、匿名のままにするオプションを従業員に提供することを検討してください。従業員が自分の身元を明かさなければならない場合、悪影響を恐れて、彼は自分の本当の気持ちについて正直でないかもしれません。

調査方法

従業員の調査に使用できる2つの方法は、面接またはアンケートです。面接調査では、従業員と一緒に座って口頭でフィードバックを受け取ります。質問票を使用して、従業員は調査を完了し、紙または電子形式で提出します。アンケート調査は経営に時間がかかりますが、正直に答える傾向があります。面接調査中の従業員の誠実さを高めるために、偏見のない第三者企業に面接を実施するようにアウトソーシングすることを検討してください。