マーケティングコミュニケーションの機能

優れた製品またはサービスを作成し、ターゲット顧客を特定し、適切な価格を設定し、配布する場所と方法を選択しました。今度はあなたのビジネスについて市場に伝える時が来ました。マーケティングコミュニケーションのオプションには、メッセージを発信するための数十の方法が含まれますが、ほとんどは3つの主要なカテゴリのいずれかに分類されます。統合マーケティングと呼ばれる組織化されたコミュニケーション戦略を作成すると、予算を最大化し、広告、プロモーション、広報機能の全範囲をカバーするのに役立ちます。

マーケティング・コミュニケーション

多くの新しいビジネスオーナーは、マーケティングは広告、プロモーション、広報で構成されていると誤解しています。彼らは、キャッチーなスローガンや一般的な販売手法に基づいた無関係なメッセージを使用しています。すべてのマーケティングコミュニケーションは、ターゲットオーディエンスに独自の販売利益を促進するブランド管理戦略の一部である必要があります。たとえば、高級雑誌に広告を掲載した後、店舗で大売り出しをしたり、ダイレクトメールパケットで1つ購入ともう1つ無料のクーポンを送信したりすると、さまざまなメッセージが送信されます。広告、プロモーション、広報の各部門が分かれている企業でも、マーケティングディレクターの下で、緊密に連絡を取り合っています。

広告

マーケティングコミュニケーションの主な機能の1つは広告です。これにより、何を印刷するかを決定する報道機関にプレスリリースを送信するのとは異なり、メッセージを完全に制御できます。広告では、クリエイティブな人材を雇って広告を作成および作成し、さまざまなメディアでスペースを購入する必要があります。これらには、雑誌、新聞、ラジオやテレビ局、ウェブサイト、看板、ベンチ、タクシー、バス、地下鉄などの屋外オプションが含まれます。

プロモーション

プロモーションは、あなたを一般の人々の前に連れて行く活動であり、あなたの名前を強調して発表することを目的としたものもあれば、消費者に特定の方法で行動させることを目的としたものもあります。例としては、販売、リベート、店内展示、コンテスト、スポンサーシップ、クーポン、コーズマーケティング、ソーシャルメディアなどがあります。必要に応じて、独自のプロモーションを作成したり、スポンサーとして、またはクロスプロモーションを使用して他のユーザーと協力したりできます。カスタマーサービスプログラムには、質問や苦情に答えるだけでなく、顧客に報酬を与えて誘惑するプロモーションを含める必要があります。

広報

広報は、マーケティングコミュニケーションの最もヒットまたはミスの側面である可能性がありますが、最も価値のある側面でもあります。あなたはあなたのメッセージをコントロールしていないので、あなたはそれがどのように-あるいはたとえ-それが拾われるかを知りません。ただし、メッセージは独立したサードパーティから送信されているため、多くの場合、消費者にとってより重要です。広報メッセージは、製品やサービスを宣伝するのではなく、コミュニティのメンバーとして会社を宣伝するという点で、広告とは内容が異なります。消費者にあなたのビジネスを信頼させることによって、あなたは顧客の忠誠心やブランドの好みを生み出します。例としては、メディアに慈善寄付やグリーンイニシアチブについて話してもらうことが含まれます。広報手法には、報道機関へのプレスリリースの送信が含まれます。特に緊急時に、慈善団体にお金や商品を寄付する。奨学金を授与する。慈善団体の長期スポンサーシップなど、いくつかの形態のスポンサーシップ。