ビジネスの観点からの対立とは何ですか?

紛争はビジネスの世界でさまざまな形で発生し、人が関与するものもあれば、慣行が関与するものもあります。あなたのビジネスで対立が生じるまで待つことは、あなたの会社に損害を与える前にあなたが問題を解決することを可能にするのに遅すぎるかもしれません。ビジネスの状況で発生するいくつかの一般的な競合を理解することは、発生する前に潜在的な問題を特定し、それらを防ぐための措置を講じるのに役立ちます。

異なる目標

ビジネスの世界で自然に発生する対立の1つの形式には、さまざまな目標が含まれます。誰かがビジネスで何かを得るたびに、別の当事者が何かを与えなければなりません。すべての問題に対して、相互に同意できる50/50のソリューションを作成できるとは限りません。たとえば、セールスマネージャーは、クォータを満たし、コミッションを生成するために顧客に割引を提供したい場合がありますが、マーケティングディレクターの目標である高級ブランドを維持することはできません。一方のパートナーの目標は、パートナーの支払いを増やすことかもしれませんが、もう一方のパートナーは、借金を減らして将来の利益を増やすために余剰現金を使用したいと考えています。顧客は最大限の利益を得ながら可能な限り少ない支払いを望んでいますが、企業はその逆を望んでいます。

異なる信念

管理者は、問題を解決したり、機会を利用したりするのに最適な方法について意見が分かれることがあります。財務部門は、利益を増やす最善の方法は製品を作るために安価な材料を使用することであると信じているかもしれませんが、マーケティングディレクターは、より高価な材料が品質を高め、より多くの売上を生み出し、利益を上げると信じています。ある幹部は、新しい事業分野への多角化が会社の将来を確保するための最良の方法であると信じている一方で、別のグループは、コアビジネスを拡大することが最善の方法であると信じています。

管理とスタッフ

ビジネスにおける最も古い対立の1つは、経営者が望んでいることと労働者が望んでいることの間の隔たりです。収益を改善し、より大きな利益を生み出すには、経営陣はコストを抑え、生産性を向上させる必要があります。一方、労働者はより高い賃金とより良い労働条件を望んでいます。これが、企業が経営委員会と労働者委員会を設立する理由、または労働者が組合を結成する理由です。この格差の一方の側にいる人々の間には、いくつかの対立があります。たとえば、ビジネスに明確な指揮系統が存在しない場合、従業員は共通の利益に沿ってグループ化し、そのグループ外の人々との協力を拒否する可能性があります。

利益相反

ある種の対立は、ビジネスの利害関係者がビジネスの外部で競合する利益を持っている場合に発生します。たとえば、マーケティングディレクターの息子がフリーランスのグラフィックデザイナーである場合、親としてのディレクターは息子に高額の契約を結びたいと思うでしょうが、会社の代表として、彼は仕事に対して可能な限り低い金額を支払いたいと思うでしょう。出版物やウェブサイトの作家が自分が所属する組織をカバーするように頼まれた場合、彼女は客観的であることが難しいと感じるかもしれません。