IOGEARスイッチボックスがマウスを認識しない

IOGEARは、複数のコンピューターを1つのキーボード、マウス、モニターセットで制御できるようにする多数のスイッチボックスを製造しています。キーボードビデオモニタースイッチと呼ばれることが多いボックスは、セットアップと操作ができるだけ簡単になるように設計されています。マウスがKVMスイッチボックスで認識されないという問題が発生している場合は、いくつかのトラブルシューティング手順が問題の解決に役立ちます。

接続を確認する

マウスとKVMスイッチボックス間の接続を確認してください。必要に応じて、マウスを取り外し、正しいポートに再接続します。それでも現在のコンピューターでデバイスが認識されない場合は、使用中の各コンピューターの電源を切り、KVMスイッチボックスを取り外します。5分後、KVMスイッチを再接続し、デスクトップが表示されるまで各コンピューターを順番に起動します。このパワーサイクルルーチンは、さまざまな接続と検出の問題を修正することができ、IOGEARによって推奨されています。

マウスを確認してください

マザーボードに直接接続されている別のコンピューターでマウスをテストして、完全に機能するマウスを使用していることを確認します。ワイヤレスマウスを使用している場合は、デバイスの電源が適切な種類の電池で正しく接続され、レシーバーに正しく接続されていることを確認してください(これを行う方法の詳細については、特定のハードウェアドキュメントを確認してください)。一部のIOGEARスイッチは、ワイヤレスマウスデバイスの一部のモデルと互換性がないことに注意してください。最も信頼性の高い結果を得るには、使用しているスイッチボックスのタイプに応じて、PS / 2またはUSBに直接接続されたマウスを使用してください。

ファームウェアの更新

IOGEARスイッチボックスのファームウェアを更新すると、デバイスが最新のマウスモデルやその他のハードウェアと互換性があることを確認し、ユニットのリリース以降に発生した可能性のあるバグを修正します。ファームウェアを更新するには、WebブラウザでIOGEARのカスタマーサポートページにアクセスし(「参考文献」のリンクを参照)、特定のスイッチボックスのモデル番号に関連するファームウェアの検索を実行します。次に、KVMスイッチを接続した状態でセットアップファイルを起動する必要がありますが、正確なプロセスはスイッチボックスによって異なります。詳細な手順については、デバイスに付属のドキュメントを参照してください。ほとんどのIOGEARスイッチボックスの電子バージョンは、Webサイトのカスタマーサポートセクションから入手できます。

マウスエミュレーションを無効にする

マウスエミュレーションは、IOGEARによって製造された一部のKVMスイッチボックスの機能であり、別のPCに切り替えられた場合でも、マウスが接続されたままであることをコンピューターに通知します。この機能により、よりスムーズな切り替えが保証されますが、すべてのハードウェアおよび操作モードと互換性があるわけではありません(たとえば、USBハブが接続されている場合)。したがって、この機能により、マウスが認識されなくなる可能性があります。エミュレーションは通常、キーボードのホットキーを使用してオンとオフを切り替えます。詳細な手順については、スイッチボックスに付属のドキュメントを参照するか、WebサイトのIOGEARカスタマーサポートページで電子版を参照してください。