小さな店の目標

小さな店は、コミュニティの顧客に対応しています。小さな店を訪れる顧客は、必要なものではなく、欲しいものを探しているかもしれません。大規模な小売店から目立つために、小さな店は、コミュニティに焦点を合わせ、コミュニティの関心のある特定の製品を運び、各顧客との個人的な関係を発展させるという目標を設定する必要があるかもしれません。中小企業の経営者は顧客サービスに焦点を合わせ続けていますが、良いビジネスを運営し、オンライン顧客と最新の状態を保つことも同様に重要な目標です。

顧客のショッピング体験を向上させる

小さな店のオーナーは、顧客サービスに焦点を当てる計画を立てることができます。大きな小売店とは異なり、小さな店では、オーナーは時間をかけて各顧客を知り、彼らのニーズを理解し、顧客が何に興味を持っているかを尋ねることで、各顧客に彼らの欲求とニーズが重要であると感じさせることができます。小さな店のオーナーは、顧客との関係を築きながら、顧客とコミュニティの両方のショッピング体験を向上させるための措置を講じることができます。

ストアのレイアウトを改善する

特に、キャッシュフローが少なすぎて追加の在庫を購入できない場合は、新しいレイアウトの目標を設定すると、在庫の多い店舗のように見せることができます。商品で満たされたより親密な棚のためにレイアウトを分割することは、小さな店にとって良い売上高の外観を与え、より多くの顧客を引き付けるのに役立つかもしれません。コーヒー、自動販売機、またはその他の収入を生み出すサービスは、分割されたスペースに追加するための有用な目標である可能性があります。

専門商品を売る

小さな店は小売大手や地元のショッピングモールと競合しますが、必ずしも通りにある別の小さな店と競合するわけではありません。したがって、店舗は競争上の優位性を獲得し、巨人から目立つように専門的な商品を販売するという目標を設定する必要があるかもしれません。顧客はさまざまな衣料品を求めてモールを訪れることができますが、特定の欲求のためにベビー服、輸入皮革、宝石を専門とする小さなアパレル店を訪れることもできます。

オンライン販売を生み出す

あなたの目標の1つは、オンライン販売を生み出すことかもしれません。ターゲット顧客を見つけるには、Twitterの高度な検索を使用して、製品を検索するときに顧客が言う可能性のあるフレーズを入力します。たとえば、小さなベビー服店の場合、「流行のベビー服はどこにありますか」というフレーズを検索できます。これにより、会話のストリームが取得されます。 Twitterでの会話で個人をフォローして、訪問しているサイトやフォーラムを見つけることができます。フォーラムに参加してディスカッションに参加することで、ターゲット顧客を見つけることができます。